Ｑ-1 |
ＩＰ電話の音質や安定性は？ |
のぞみ電話サービスでの通話は、一旦インターネット上にあるのぞみサーバーに入り、のぞみサーバーから電話網に繋がっております。
のぞみ電話端末がアクセスするのぞみサーバーの入り口には十分なネットワークを用意しており、のぞみサーバーも冗長化されており、安定をはかっております。 |
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03や06等の0ＡＢＪ番号は使えますか？また、現在の番号を変える必要がありますか？ |
| OABJについては、いくつかの方法のいずれかで対応できます。方法により、番号は必ずしも変わらないと言い切れませんが、できる限り変わらない方向で導入いたします。 |
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代表着信やダイヤルイン着信はできますか？ |
代表着信も、ダイヤルイン着信もできます。
のぞみ電話サービスでは、外線利用のお申込みをいただいた場合、初期設定で050から始まる代表番号を1番号、有料にて設定し、ダイヤルイン番号は設定しません。 |
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のぞみ電話を導入した場合、今利用している他業者の電話回線は全て休止していいですか？ |
| のぞみ電話サービスで発信できない番号への発信や、0ABJ番号の利用をお望みにならなければ、他事業者の電話回線は全て休止しても利用可能です。 |
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請求書はどこからきますか？ |
| のぞみ電話サービスの初期導入料金、毎月ののぞみサービス利用料、通話料はエニーユーザー株式会社から発行いたします。 |
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ＡＤＳＬや光では同時に何人通話ができますか？ |
のぞみ電話サービスでは特に同時通話数の制限を設けていません。
ただし、お客様がご利用のネットワークにより同時通話数が増える場合、通話品質が落ちる可能性もあります。 |
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のぞみ電話サービスに申し込んでから、利用できるようになるまでどのくらい掛かりますか？ |
お申込みをいただいてから、のぞみ端末に設定を行いますので、約1週間ほどで設定済ののぞみ端末を納入いたします。
納入されたのぞみ端末は、既に利用できる状態になっております。
※ ただし、申込みの集中やのぞみ端末の在庫切れ等により1週間を超える場合があります。 |
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請求書はいつごろ届きますか？ |
| 請求書は利用月の翌月25日ごろに届くようにご郵送いたします。 |
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料金の締め、支払日は毎月何日ですか？ |
| 料金の締め日は毎月末日で、支払日は翌々月14日になります。 |
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導入初月の料金の請求額はどうなりますか？また解約した場合の請求額はどうなりますか？ |
| 導入初月の請求額は、開通日より起算して、日割り計算で算出いたします。また、解約された場合は、25日までに受付が完了した分のみ最終利用月の満額をご請求いたします。 |
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FAXや他の通信端末は利用できますか？ |
現在FAXは利用できませんが、今後利用できるようにする予定です。
FAX以外の通信端末についても、現在接続確認をしておりますので、確認が取れ次第ご案内いたします。 |
